「目の前にいるお客様に喜んでもらうこと」が大切だと思っていたけれど…
「目の前にいるお客様
に喜んでもらう」
ということが大切だ
と思っていたけれど、
もっともっと広い視点で
物事を見ている人々がいる
ということを知りました。
全方面で上手くいっている
抽象度の高い人たちは、
「目の前にいる相手、
さらにその先にいる人、
さらにさらにその先にいる人…
にも喜んでもらえるように」
という、
とてもとても広い視点で
物事を考え行動している
のだそう。
(そういう視点で動いているから
上手くいく、拡大していく)
そんな視点があると知った時、
そんなところまで
考えたことなかったな…
自分が見ている世界って
すごく狭いんだな…
と結構ショックだったし、
言葉では分かるけど、
どうしていったらいいか
よく分からないぞ…
？？？となっていました。
正直よく分からないけど、
まだまだ、やれることが
たくさんあるってことだ。
自分には何ができるだろう？
新しい視点を取り入れて、
どう変えていこう…？
と考えてみることに。
目の前の相手はもちろん、
その先にいる人々にも
喜んでもらえるように、
どんなことをしていったら
いいだろう？
いつもと違う視点で
考えるようになったら、
少し変化が。
例えば、
私がご提供している
サービスについて。
依頼してくださった
お客様だけでなく
その先にいる相手も嬉しい、
「喜ばれる自己紹介」を
お届けできないだろうか？
ご自身の持っているものが
喜ばれる(お互いにとって嬉しい)
相手と繋がっていけるように、
どうお手伝いできるだろう？
…といった、
今までとは違った角度
からの「問い」が出て
くるようになりました。
新しい視点を知れたおかげで、
ご提案の仕方や選び取るものが
少しずつ変化してきたように
思います。
目の前にいるお相手、
そして、
その先にいる人々…
と視点を広げた時、
あなたはどんな工夫を
していきますか？
角度を変えて考えてみると、
新たな発見や広がりがある
かもしれません＾＾
私自身も、
より良いものをご提供できるよう
広い視点を持って、日々、
工夫・改善して参ります！
